10年保証
基礎
土台、柱、梁、桁、斜材
屋根（下地、小屋組）
床（傾斜、たわみ部分）
壁（内装・外装の仕上げ部分、開口部分、建具を除く）
外壁からの漏水、浸水
屋根からの漏水、浸水
アフターサービス
安心して、長きにわたって暮らしていただくために。誠心誠意、アフターサービスに取り組んでおります。
お困りの際はいつでもご連絡ください
住まいの補修
リフォームのご相談
住宅設備の修理
鍵紛失/修理
建具の不具合
その他のご相談
暮らしの「困った」に、チーム体制で迅速に対応。
より迅速に、正確に対応するために、クオレホームでは、アフターサービス専用デスクを設置。メールでいただいたお問い合わせは、直ちに全社員に共有されます。
コミュニケーション担当者と現場確認担当者・マネジメント担当者を設け、チーム体制で一丸となってアフターサービスに取り組む仕組みを作っています。さらに頂いたお声をデータとして蓄積し、サービスの質の向上に活用しています。
安心の保証体制
以下の範囲の補修が無償で一定期間、保証されます。
2年保証
左官・タイル工事
屋根工事
板金工事
電気工事
給排水
1.5年保証
塗装工事
1年保証
コンクリート工事（基礎の仕上げ、ポーチ玄関土間など）
木工事（床、壁、天井、屋根、階段など）
表装工事（床、壁、クロス、天井など）
コンセント・スイッチ
水栓・厨房・衛生器具
その他保証
メーカー製品のものについては
各メーカーの保証期間内で保証しています。
（キッチン、お風呂、トイレ、照明、建具など）
無料メンテナンス
無料で1カ月、6カ月、12ヵ月の無料点検およびメンテナンスを実施しております。基礎や軸組や配管や配線部分、防虫処理や断熱処理を施した部分といった、ご自身では確認しにくい箇所から、キッチンやユニットバスに至るまで、徹底的に点検をおこないます。
お客様の「困った」を未然に防ぐために
厳しい住宅検査を行なっています
建築中に第三者機関が住宅検査を行い、お施主様の住宅が確かな品質であることを保証しています。クオレでは日本住宅保証検査機構（JIO）の 住宅瑕疵担保責任保険「わが家の保険」に加入。業界一般よりも厳格な下記、５回の検査を実施しています。
①基礎配筋検査
②躯体検査
③追加外装下地検査
④断熱検査
⑤完了検査
