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アフターサービス
安心して、長きにわたって暮らしていただくために。誠心誠意、アフターサービスに取り組んでおります。

お困りの際はいつでもご連絡ください

住まいの補修
リフォームのご相談
住宅設備の修理
鍵紛失/修理
建具の不具合
その他のご相談

暮らしの「困った」に、チーム体制で迅速に対応。

暮らしの「困った」に、チーム体制で迅速に対応。

より迅速に、正確に対応するために、クオレホームでは、アフターサービス専用デスクを設置。メールでいただいたお問い合わせは、直ちに全社員に共有されます。

コミュニケーション担当者と現場確認担当者・マネジメント担当者を設け、チーム体制で一丸となってアフターサービスに取り組む仕組みを作っています。さらに頂いたお声をデータとして蓄積し、サービスの質の向上に活用しています。

安心の保証体制

以下の範囲の補修が無償で一定期間、保証されます。
10年保証

基礎
土台、柱、梁、桁、斜材
屋根(下地、小屋組)
床(傾斜、たわみ部分)
壁(内装・外装の仕上げ部分、開口部分、建具を除く)
外壁からの漏水、浸水
屋根からの漏水、浸水

2年保証

左官・タイル工事
屋根工事
板金工事
電気工事
給排水

1.5年保証

塗装工事

1年保証

コンクリート工事(基礎の仕上げ、ポーチ玄関土間など)
木工事(床、壁、天井、屋根、階段など)
表装工事(床、壁、クロス、天井など)
コンセント・スイッチ
水栓・厨房・衛生器具

その他保証

メーカー製品のものについては
各メーカーの保証期間内で保証しています。
(キッチン、お風呂、トイレ、照明、建具など)

無料メンテナンス

無料で1カ月、6カ月、12ヵ月の無料点検およびメンテナンスを実施しております。基礎や軸組や配管や配線部分、防虫処理や断熱処理を施した部分といった、ご自身では確認しにくい箇所から、キッチンやユニットバスに至るまで、徹底的に点検をおこないます。
無料メンテナンス

お客様の「困った」を未然に防ぐために
厳しい住宅検査を行なっています

無料で1カ月、6カ月、12ヵ月の無料点検およびメンテナンスを実施しております。基礎や軸組や配管や配線部分、防虫処理や断熱処理を施した部分といった、ご自身では確認しにくい箇所から、キッチンやユニットバスに至るまで、徹底的に点検をおこないます。
厳しい住宅検査を行なっています

建築中に第三者機関が住宅検査を行い、お施主様の住宅が確かな品質であることを保証しています。クオレでは日本住宅保証検査機構(JIO)の 住宅瑕疵担保責任保険「わが家の保険」に加入。業界一般よりも厳格な下記、5回の検査を実施しています。

①基礎配筋検査
②躯体検査
③追加外装下地検査
④断熱検査
⑤完了検査

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