10年保証
基礎
土台、柱、梁、桁、斜材
屋根（下地、小屋組）
床（傾斜、たわみ部分）
壁（内装・外装の仕上げ部分、開口部分、建具を除く）
外壁からの漏水、浸水
屋根からの漏水、浸水
アフターサービス
安心して、長きにわたって暮らしていただくために。誠心誠意、アフターサービスに取り組んでおります。
お困りの際はいつでもご連絡ください
住まいの補修
リフォームのご相談
住宅設備の修理
鍵紛失/修理
建具の不具合
その他のご相談
暮らしの「困った」に、チーム体制で迅速に対応。
より迅速に、正確に対応するために、クオレホームでは、アフターサービス専用デスクを設置。メールでいただいたお問い合わせは、直ちに全社員に共有されます。
コミュニケーション担当者と現場確認担当者・マネジメント担当者を設け、チーム体制で一丸となってアフターサービスに取り組む仕組みを作っています。さらに頂いたお声をデータとして蓄積し、サービスの質の向上に活用しています。
安心の保証体制
以下の範囲の補修が無償で一定期間、保証されます。
2年保証
左官・タイル工事
屋根工事
板金工事
電気工事
給排水
1.5年保証
塗装工事
1年保証
コンクリート工事（基礎の仕上げ、ポーチ玄関土間など）
木工事（床、壁、天井、屋根、階段など）
表装工事（床、壁、クロス、天井など）
コンセント・スイッチ
水栓・厨房・衛生器具
その他保証
メーカー製品のものについては
各メーカーの保証期間内で保証しています。
（キッチン、お風呂、トイレ、照明、建具など）
無料メンテナンス
無料で1カ月、6カ月、12ヵ月の無料点検およびメンテナンスを実施しております。基礎や軸組や配管や配線部分、防虫処理や断熱処理を施した部分といった、ご自身では確認しにくい箇所から、キッチンやユニットバスに至るまで、徹底的に点検をおこないます。
お客様の「困った」を未然に防ぐために
厳しい住宅検査を行なっています
建築中に第三者機関が住宅検査を行い、お施主様の住宅が確かな品質であることを保証しています。クオレでは日本住宅保証検査機構（JIO）の 住宅瑕疵担保責任保険「わが家の保険」に加入。業界一般よりも厳格な下記、５回の検査を実施しています。
①基礎配筋検査
②躯体検査
③追加外装下地検査
④断熱検査
⑤完了検査
疑問ゼロの家づくりを当たり前に。
クオレのデザインに対する考え方は？
デザインという言葉は本来、単に見た目のことだけではなく、物事を設計するという意味で使われます。クオレでは家づくりにおけるデザインの役割は、お客様の望む暮らしや家族の関係性、心のあり方を実現することだと考えています。クオレ…
家づくりは進むにつれて価格が高くなっていったという話をよく聞くのですが？
はい、住宅業界ではよくあることで、私たちが変えたいことの1つです。クオレの価格システムは公正でわかりやすく、すべてオープン価格です。最初のお見積り時にできる限り多くの項目を入れて計算し、またオプション追加による価格の変化…
完成見学会とはなんですか？どのようなことをするのですか？
モデルハウスではなく実際のお客様の家を、これから家づくりをされる方にご見学いただくイベントのことを完成見学会と呼んでいます。その家のオーナー様に、ご入居される前に少しの期間、弊社がお家をお借りするという形です。 完成見学…
クオレ･ホームは、顧客満足の維持と向上を目的とした品質マネジメントシステムに対する国際規格であるISO9001の認証を取得しています。