アフターメンテナンスはどのようになっていますか？

［お引渡しが２０２１年８月以前のお客様］

メンテナンス専用デスクにメールにてお知らせください。

※クオレ・ホームでは口頭での言った言わないのトラブルを防ぐために、メールにてメンテナンスのやり取りをさせていただいております。

［お引渡しが２０２１年９月以降のお客様］

「住宅トラブル応急サポート」と「住まいのアフターコンシェルジュ」でサポートしています。

その他にお引渡し後のサポートはありますか？

お引渡しが２０２１年９月以降のお客様に限りますが、下記のサポートがあります。

①医療案内ダイヤルサポート

もしもお体に不都合があった際、救命士が無料で医療相談にお答えします。

②メンテナンス保証サービス

お引渡し後２年間メンテナンス保証サービスがあります。

③火災保険の損害査定エキスパートダイヤルサポート

住まいの損害について火災保険の専門家が分析や相談に応じます。

通常気づきにくい火災保険対象の損害についてもしっかりとサポートします。

④住宅設備延長保証クラウドワランティ

住宅設備に生じた故障・不具合に対して、メーカー保証期間と合わせて最長１０年間メーカー保証と同等の修理サービスをご提供いたします。

定期点検はいつ行うのでしょうか？

1カ月、6カ月、12ヵ月のタイミングで無料で点検およびメンテナンスを実施しております。

基礎や軸組や配管や配線部分、防虫処理や断熱処理を施した部分といった、ご自身では確認しにくい箇所から、キッチンやユニットバスに至るまで、徹底的に点検いたします。